Inicio » Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Contratación

Declaro/Declaramos que la información proporcionada a través de este formulario es verdadera, completa y correcta.

Registro y seguro de responsabilidad civil.

EscribaSegur  S.L., es una correduría de seguros que se encuentra inscrita en el Registro administrativo de distribuidores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con número de registro J-4024. Dicho Registro es público y puede ser consultado remitiendo escrito a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (Paseo de la Castellana, 44, 28046 -Madrid), o bien consultando la página Web de la misma.

Asimismo, dispone de un seguro de responsabilidad civil y capacidad financiera según legislación vigente.

Análisis objetivo

Nuestro asesoramiento para la contratación de este producto de seguro se facilita en base a un número suficiente de contratos de seguros analizados en el mercado de los riesgos objeto de cobertura, de modo que pueda formular una recomendación, ateniéndose a criterios profesionales, respecto del contrato de seguro que sería adecuado a las necesidades del cliente. Dicho análisis no se circunscribe exclusivamente al producto, siendo también extensible a la calidad del servicio y prestaciones que la entidad aseguradora, elegida o por el contrario, descartada, en el momento de la celebración del contrato está capacitada para otorgar.

Para más información puede consulta nuestra Política de transparencia que puede encontrar en el siguiente enlace:

Información previa al proceso contractual

Declaro/Declaramos que la información proporcionada a través de este formulario es verdadera, completa y correcta.

Datos de Inscripción al registro de la DGS
F. última modificación: 02/2022
Clase de Mediador: EscribaSegur Correduria de Seguros S.l  Correduria de Seguros
Autoridad de Control: DGSFP
Clave Inscripción: J-4024  F. inscripción: 02/2022
Nombre/Razón social: EscribaSegur Correduria de Seguros S.l
Identificación: B 16989162  Ámbito de Operación: Nacional
Dirección: Rambla Corregidor Escofet, 11. bajos
País: España
Cod.Postal: 25005 Provincia: Lleida
Municipio: Lleida

Asimismo, dispone de un seguro de responsabilidad civil y capacidad financiera según legislación vigente.

Información previa al proceso contractual

La presente página Web  segurosescriba.com es propiedad deEscribaSegur Correduria de Seguros S.l Identificación: b16 989 162 Calle  Corregidor Escofet, 11. bajos Cod.Postal: 25005 Provincia: Lleida en  adelante  segurosescriba.com

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre EscribaSegur Correduria de Seguros S.l   segurosescriba.com y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial

Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales
Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Reglamento Europeo 2016/679 de protección de datos,
Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio , de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI)

segurosescriba.com   se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la Web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Como cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y/o tener la capacidad jurídica necesaria.

Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse a segurosescriba.com

Durante el proceso de solicitud de seguro, deberá identificarse con el nombre y apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono, puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiendo un mail al Servicio de atención al cliente 

segurosescriba.com  informa a los usuarios de la página Web de su propiedad, acerca de su política de protección de datos de carácter personal, para que los usuarios determinen libre y voluntariamente, si desean facilitar a segurosescriba.com  los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos por la empresa.

Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes.

Los datos de carácter personal recabados durante el proceso de compra, así como cualesquiera otros que se recojan como consecuencia de la relación que se establezca entre el usuario de segurosescriba.com , serán responsabilidad de segurosescriba.com  y serán tratados ,con la finalidad de gestionar todos los aspectos relativos a la contratación del seguro que se va a efectuar, así como para remitirle información por medios electrónicos, sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés de productos relacionados con el producto contratado, contando para ello, con su consentimiento expreso.

Los datos se comunicarán a  las Aseguradoras en virtud del contrato de seguro suscrito.

Los datos se destinaran a mantener la relación de mediación y asesoramiento profesional para la cobertura de los riesgos objeto de aseguramiento, así como de gestionar la contratación de Pólizas de seguros y de su correspondiente seguimiento, tanto a nivel de gestión como de incidencias que  pudiesen  producirse.  Sus datos se facilitaran con la compañía de seguro que suscribamos la póliza.

Los datos también podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:

– Una vez que haya dado su consentimiento para la distribución y / o de la divulgación de sus datos.- Si estamos en la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de segurosescriba.com  , nuestros clientes u otros.

– Por disposición de Ley, Reglamento o en virtud de una decisión de una autoridad competente, judicial o reguladora o, si es necesario, a fin de preservar sus derechos e intereses.

Derecho de acceso

Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación en el tratamiento y portabilidad de datos a través de este correo , o bien mediante carta dirigida a nuestras oficinas Rambla Corregidor Escofet, 11. bajos  Cod.Postal: 25005 Provincia: Lleida

En última instancia puede solicitar información sobre sus derechos y presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos, con domicilio en la calle Jorge Juan, nº 6, 28001 Madrid.

Para más información sobre nuestra política de privacidad y protección de datos, puede remitirse al siguiente enlace

Proceso de Solicitud de Seguro

 En primer lugar, debe de seleccionar el producto de Seguro deseado.
Ahora le pediremos unos pocos datos para poder calcular el seguro, que NO almacenaremos
Si le interesa una de las opciones podrá pulsar el botón lo quiero y le pediremos el resto de información necesaria para emitir póliza.
Pulsando en Solicitar Seguro se mostrará un formulario de datos (en servidor seguro ) que deberá rellenar.
Al final del formulario le pedirán que acepte nuestra política de Política de Privacidad y Términos y Condiciones de contratación, rogamos la lea y acepte si es de su agrado.

Resumen Condiciones de contratación

El seguro siempre será Anual a excepción del producto de por días
El pago siempre debe ser Bancario
El seguro se renovará automáticamente al vencimiento a no ser que usted se oponga. (a excepción del producto por días)
Una vez Aquí: Su seguro ya está solicitado a la compañía  …. La compañía estudiará su aseguramiento y en 24 y 72 h si todo esta ok emitirá póliza

Inmediatamente después de pulsar enviar, Usted recibirá una confirmación por E-mail, que el proceso ha sido OK … Si no lo recibe es debido a que el proceso ha fallado y deberá de repetir la solicitud de seguro. (Este documento NO otorga Cobertura)

En 24 – 72 h  recibirá en su e-mail, la póliza de la compañía en formato pdf.  La póliza y documentación que recibe por Email es totalmente válida como póliza del seguro. (este SI otorga Cobertura)

 Puede darse el caso de que la compañía no acepte el riesgo, por politica de suscripcion,  en este caso le informaremos oportunamente y NO tendra cobertura de seguro

 En 1 semana aproximadamente, la compañía le cargará el recibo en el banco donde usted nos ha indicado.

 Si  en 48 h no recibe la póliza en pdf póngase en contacto con nosotros mediante el teléfono 973 232 462 o correo electrónico

 Usted, revisará y comprobará que todo es de su agrado. En caso de no estar conforme con la póliza o simplemente no querer el seguro,…  Podrá ejercitar su derecho de desistimiento.

Le recordamos que usted no tiene cobertura de seguro hasta el momento de recibir la póliza en formato pdf de la Compañía, ya que es la compañía quien decide o no emitir la póliza , que suele ser  24 – 72 h después de su solicitud. Y por este motivo el efecto de la póliza puede aumentar hasta 3 días dependiendo de fechas y compañías..

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros.
El precio mostrado en la web puede diferir una pequeña cantidad de centimos, del precio final de la compañía, debido a los complejos cálculos que se deben llevar a cabo. Esta diferencia podra ser extornada si el cliente lo solicita.

Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente pagrá el importe de su seguro  mediante cargo a su cuenta bancaria, el cargo lo realizara la compañia de seguos de cada producto

Derecho de desistimiento y reclamaciones

Existe un plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que se realiza la contratación del seguro, durante el cual, se puede cancelar la póliza y recibir la devolución de la prima pagada, siempre y cuando no se haya hecho uso de la misma y por tanto no se haya producido ningún siniestro. Si transcurrido dicho periodo, se desease cancelar la póliza, no tendrá derecho a devolución alguna. Si se trata de una póliza de seguro de viaje que incluya cobertura de anulación, no procede el ejercicio del derecho de desistimiento, puesto que la cobertura es simultánea a su adquisición. Si se tratase de una póliza de seguro de viaje sin cobertura de anulación, y la fecha de inicio de viaje es en los 14 días siguientes a la fecha de compra, podrá cancelar antes de la fecha de inicio del viaje y se reembolsará el importe íntegro.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, podrá contactar  con segurosescriba.com  a través del número de teléfono +34 973 232 462 o  bien mediante un email a    indicando nombre, apellidos, número de DNI, numero de póliza y localizador de la póliza contratada.

En caso de no proceder su devolución se le informará de los motivos de la desestimación de su petición vía email.  El plazo máximo para el estudio de su petición será de 4 días laborables, desde la fecha de su recepción.  Así mismo, le informamos que podrá acudir en la defensa de sus derechos como consumidores a los siguientes organismos:

    •  Organización de Consumidores y Usuarios.
    •  Consejerías del ramo de las Comunidades Autónomas.
    •  Oficinas Municipales de Información al Consumidor de su municipio de residencia.
    •  Las diferentes asociaciones de consumidores u usuarios.

En caso de que existiera alguna disconformidad por su parte como consecuencia de la cobertura de los seguros contratados bajo nuestra intermediación, la aseguradora con la que usted contrate el seguro estará debidamente identificada en las Condiciones Generales de la póliza suscrita. No olvide leerlas detenidamente antes de la contratación, descargarlas, e imprimirlas, si lo desea. En estas condiciones podrá encontrar los procesos de reclamación y organismos competentes en caso de una eventual discrepancia con la aseguradora.

Mecanismos de resolución de conflictos

Servicio de resolución quejas y reclamaciones: En cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 166 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, EscribaSegur tiene a su disposición en nuestras oficinas un Servicio de Atención reclamaciones Cliente, que tiene externalizado en Jm Simon Solano, calle pl Sant Joan 6-3 250074 Lleida  y dirección de correo electrónico  jmss*advocats-simon.com, donde atenderán y resolverán sus quejas y reclamaciones.

La actividad y competencias del Servicio de Atención de quejas y reclamaciones al Cliente se regulan en el Reglamento para la Defensa del Cliente de SegurosEscriba, al que puede acceder a través de nuestra página web https://www.segurosescriba.com

Jurisdicción

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto, segurosescriba.com tiene su domicilio en Lleida , España.

Confianza Online

“Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta , los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones).

Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show .

Ultima modificacion 19/06/2023