INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN  SOBRE

Fco Javier Escriba Agente de seguros Vinculado 

De conformidad con lo dispuesto en los artículos 172 y 173 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales («BOE» núm. 31, de 5 de febrero de 2020), el presente documento tiene por finalidad trasladar al cliente la información legal que identifica a Fco Javier Escriba Zanuy  en el tráfico jurídico; el régimen de actividad y retribución de los servicios de mediación; los procedimientos de atención de sus quejas y reclamaciones y el tratamiento confidencial de sus datos personales.

Datos de identificación de Fco Javier Escriba Zanuy 

Denominación: Fco Javier Escriba Zanuy 
Domicilio: Corregidor Escofet 11 25005 Lleida 

- POSICIÓN MEDIADORA: El mediador se encuentra inscrito en el Registro Administrativo Especial de Mediadores de Seguros, Corredores de Reaseguros y sus altos cargos de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la Clave  F0023. Podrá comprobar este dato en la web de la Dirección General  de Seguros y Fondos de Pensiones (http://www.dgsfp.mineco.es/).

Participaciones de Fco Javier Escriba Zanuy. en entidades aseguradoras y viceversa

Participaciones de entidades aseguradoras: Fco Javier Escriba Zanuy no está participada directa o indirectamente con el 10% o superior en los derechos de voto o del capital por una entidad aseguradora determinada o matriz de dicha aseguradora.

Participaciones en entidades aseguradoras: El agente no posee una participación directa del 10% o superior de los derechos de voto o del capital de una entidad aseguradora determinada, pero sí indirecta.

Régimen de actividad: Fco Javier Escriba Zanuy realiza la actividad de mediación en seguros con sujeción a los principios de honestidad, equidad y profesionalidad, en beneficio y representación de los intereses de sus clientes frente a las compañías aseguradoras.

Con base en las informaciones obtenidas del cliente, respetando siempre sus exigencias y necesidades, Fco Javier Escriba Zanuy presta directamente, un asesoramiento independiente, y suficiente, basado en un análisis objetivo de un número suficiente de contratos de seguro ofrecidos en el mercado, de modo que pueda formular una recomendación personalizada, ateniéndose a criterios profesionales, respecto al contrato de seguro que mejor se ajustaría a las necesidades del cliente para la adecuada cobertura de los riesgos solicitados por éste.

Si con posterioridad a la celebración del contrato de seguro o de cualquiera de sus prórrogas el cliente efectúa algún pago distinto de la prima o primas periódicas, en su caso, derivados de la modificación del riesgo o de las sumas aseguradas o por cualquiera otra circunstancia, Fco Javier Escriba Zanuy facilita la información que corresponda en relación con cada uno de esos pagos. Idéntica actividad informativa se realiza con ocasión de la modificación o prórroga del contrato de seguro, se han producido alteraciones en la información inicialmente suministrada.

Régimen de retribución: La remuneración del agente  por la actividad de mediación del contrato de seguro consistirá en la percepción de una comisión, que está incluida en la prima de seguro y que será abonada directamente a Fco Javier Escriba Zanuy  por la compañía aseguradora, según los términos acordados en el caso concreto.

 - TIPO DE DISTRIBUCIÓN QUE REALIZA EL MEDIADOR: El mediador actúa a título de AGENTE DE SEGUROS VINCULADO que mantiene contrato en vigor con las siguientes entidades:

- HELVETIA COMPAÑÍA SUIZA (C0157)
- AXA WINTERTHUR SALUD (C0004)
- ARAG, COMPAÑIA INTERNACIONAL D (C0044)
- ALLIANZ, COMPAÑIA DE SEGUROS Y (C0109)
- DKV SEGUROS Y REASEGUROS, SOCI (C0161)
- LIBERTY SEGUROS, COMPAÑIA DE S (C0467)
- AXA AURORA VIDA, S.A. DE SEGUR (C0711)
- ASEFA S.A., SEGUROS (C0715)
- AXA SEGUROS GENERALES, S. A. (C0723)
- AXA VIDA, SOCIEDAD ANONIMA DE (C0724)
- AMV L'EQUITE (L0376)
- AMV L'EQUITE (L0376)

 

Como consecuencia de ello, le informamos de que el mediador realiza su actividad a través de la Venta Informada, es decir, el mediador actúa ofreciendo sólo información en el momento de la distribución de seguros.
Para obtener información adicional sobre cuestiones relativas al producto de seguro que se presenta junto a esta nota informativa, puede visitar la página web de cada entidad en la que trabaja 

Mecanismos de resolución de conflictos

QUEJAS Y RECLAMACIONES SOBRE LA ACTIVIDAD DEL MEDIADOR: Las quejas, consultas y reclamaciones respecto a la actuación del mediador deberán ser formuladas ante el Servicio de Atención al Cliente del Departamentos de defensa cliente de cada compañía a través de correo electrónico en la dirección o mediante correo postal en la dirección que mas adelante especificamos. Por su parte, ello se entiende sin perjuicio de la posibilidad de presentar la  correspondiente queja ante el servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones

Podrá dirigirse a los También se facilita el servicio de atención al cliente de cada compañía para cada producto contratado. 

Liberty 

Defensor del Cliente, mediante escrito dirigido al domicilio C/; Velázquez, nº80, 28001 MADRID, por fax al número: 91 308 49 91, o e-mailAquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. en relación a los contratos de seguro. 

https://www.libertyseguros.es/contacto/quejas-y-reclamaciones

Axa 

Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones del Grupo AXA Calle Emilio Vargas, 6 28043 - Madrid

https://www.axa.es/ca/servicios/reclamar-defensor-cliente

Allianz 

https://www.allianz.es/centro-respuesta-rapida/otros-servicios/defensa-cliente.html

Llame al Servicio de Atención al Cliente: 900 300 250 Horario de atención: De Lunes a Viernes laborables de 9:00h a 19:00h / Viernes laborables, Julio y Agosto de 9:00h a 18:00h

Arag

Departamento de Atención al Cliente  Roger de Flor, 16  08018 Barcelona por email a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.

https://www.arag.es/utilidades/atencion-al-asegurado/

Helvetia 

https://www.helvetia.es/defensa-del-asegurado

DKV

A través de un formulario que encontrarás en el área de cliente  Por correo electrónico: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la..  Por correo postal a: Torre DKV. Avda. María Zambrano, 31 - 50018 - Zaragoza.

https://dkv.es/quejas-y-reclamaciones

 

Por último tenemos contratada la mediación de confianza on line, es el sello de calidad en Internet líder en España. Un distintivo que muestran aquellas empresas que garantizan la máxima transparencia, seguridad y confianza a la hora de comprar y navegar en sus webs.

Para poder lucirlo, la empresa tiene que cumplir con los estándares incluidos en nuestro Código Ético

 

Protección administrativa del cliente: En la presentación de quejas y reclamaciones ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones será imprescindible acreditar haber formulado previamente la queja o reclamación ante el servicio de atención al cliente.

Las quejas y reclamaciones se podrán presentar mediante escrito dirigido al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid, o por vía telemática con firma electrónica, a través de la página web de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, http://www.dgsfp.mineco.es/.

Protección de datos de carácter personal

Como mediador actúo en condición de ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

De conformidad con lo establecido en el artículo 6.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y en el Reglamento General de Protección de Datos, (UE 679/2016) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el cliente queda informado de que los datos de carácter personal solicitados serán tratados por Fco Javier Escriba Zanuy en su condición de responsable del tratamiento.

La finalidad del tratamiento es necesaria para la completa ejecución del contrato de seguro y, en particular, para el mantenimiento de la relación establecida entre Fco Javier Escriba Zanuy y el cliente, el asesoramiento e información sobre las condiciones de los contratos de seguros y productos financieros, la asistencia en caso de siniestro y el envío de comunicaciones comerciales, únicamente en relación con productos de seguros intermediados por la Fco Javier Escriba Zanuy.

La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento contractual prestado por el cliente para la posible suscripción de un determinado producto de seguro y el interés legítimo del responsable para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos similares a los que en su momento puedan ser objeto de contratación.

Fco Javier Escriba Zanuy cederá los datos de carácter personal del cliente a la compañía aseguradora, a los solos efectos de garantizar el pleno desenvolvimiento del contrato de seguro.

Responsable Fco Javier Escriba Zanuy C/ CORREGIDOR ESCOFET, 11 25005 LLEIDA Correo Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
Finalidad Emisión de Proyectos y Póliza de seguro y su posterior gestión integral
Procedencia  Del Interesado a través de la web 
Legitimación Consentimiento del usuario para Ejecución de un contrato
Destinatarios Compartiremos tus datos las compañías aseguradoras para emitir los proyectos y seguros que tú nos solicites.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?, durante todo el periodo de vigencia del contrato, siendo cancelados al vencimiento del contrato de seguros. No obstante lo anterior, los datos serán bloqueados y conservados durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación contractual por usted suscrita
Derechos Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos; limitación u oposición al tratamiento, de acuerdo con las indicaciones contenidas en la información adicional de Política de Privacidad* En última instancia puede solicitar información sobre sus derechos y presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos,

El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación del tratamiento, supresión y portabilidad de sus datos dirigiéndose C/ CORREGIDOR ESCOFET, 11 25005 LLEIDA Correo Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. a cuyo efecto deberá aportar copia de su DNI junto a la solicitud del derecho de que se trate.

El cliente puede consultar la información adicional y detallada relativa a la política de protección de datos, en la siguiente sección de nuestra página web. https://www.segurosescriba.com/politica-de-privacidad

 REMUNERACIÓN DEL MEDIADOR: La naturaleza de la remuneración que percibe el mediador por la actividad de seguros para este producto son comisiones calculadas respecto a cada contrato de seguro celebrado. Asimismo, la remuneración podría verse complementada a través de incentivos por objetivos de ventas o siniestralidad, sin que esta remuneración suponga conflicto de interés con las necesidades que el cliente demande o solicite.

Términos y Condiciones de Contratación

Información previa al proceso contractual

Declaro/Declaramos que la información proporcionada a través de este formulario es verdadera, completa y correcta.

Datos de Inscripción al registro de la DGS
F. última modificación:  29/02/2016
Clase de Mediador: Agente de seguros vinculado Persona Física
Autoridad de Control: DGSFP
Clave Inscripción: AF0023 F. inscripción: 19/09/2008
Nombre/Razón social: FRANCISCO JAVIER ESCRIBA ZANUY
Identificación: 43719594K Ámbito de Operación: Nacional
Dirección: Rambla Corregidor Escofet, 11. bajos
País: España
Cod.Postal: 25005 Provincia: Lleida
Municipio: Lleida

Asimismo, dispone de un seguro de responsabilidad civil y capacidad financiera según legislación vigente. 

Información previa al proceso contractual

La presente página Web  segurosescriba.com es propiedad de FRANCISCO JAVIER ESCRIBA ZANUY Identificación: 43719594K Calle  Corregidor Escofet, 11. bajos Cod.Postal: 25005 Provincia: Lleida en  adelante  segurosescriba.com 

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre FRANCISCO JAVIER ESCRIBA ZANUY  segurosescriba.com y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial

Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, 
Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales
Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Reglamento Europeo 2016/679 de protección de datos, 
Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. 
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio , de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI)

segurosescriba.com   se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la Web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Como cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y/o tener la capacidad jurídica necesaria.

Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse a segurosescriba.com 

Durante el proceso de solicitud de seguro, deberá identificarse con el nombre y apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono, puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiendo un mail al Servicio de atención al cliente Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.

segurosescriba.com  informa a los usuarios de la página Web de su propiedad, acerca de su política de protección de datos de carácter personal, para que los usuarios determinen libre y voluntariamente, si desean facilitar a segurosescriba.com  los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos por la empresa.

Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes.

Los datos de carácter personal recabados durante el proceso de compra, así como cualesquiera otros que se recojan como consecuencia de la relación que se establezca entre el usuario de segurosescriba.com , serán responsabilidad de segurosescriba.com  y serán tratados ,con la finalidad de gestionar todos los aspectos relativos a la contratación del seguro que se va a efectuar, así como para remitirle información por medios electrónicos, sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés de productos relacionados con el producto contratado, contando para ello, con su consentimiento expreso.

Los datos se comunicarán a  las Aseguradoras en virtud del contrato de seguro suscrito.

Los datos se destinaran a mantener la relación de mediación y asesoramiento profesional para la cobertura de los riesgos objeto de aseguramiento, así como de gestionar la contratación de Pólizas de seguros y de su correspondiente seguimiento, tanto a nivel de gestión como de incidencias que  pudiesen  producirse.  Sus datos se facilitaran con la compañía de seguro que suscribamos la póliza.

Los datos también podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:

- Una vez que haya dado su consentimiento para la distribución y / o de la divulgación de sus datos.

- Si estamos en la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de segurosescriba.com  , nuestros clientes u otros.

- Por disposición de Ley, Reglamento o en virtud de una decisión de una autoridad competente, judicial o reguladora o, si es necesario, a fin de preservar sus derechos e intereses.

Derecho de acceso

Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación en el tratamiento y portabilidad de datos a través de este correo Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la., o bien mediante carta dirigida a nuestras oficinas Rambla Corregidor Escofet, 11. bajos  Cod.Postal: 25005 Provincia: Lleida

En última instancia puede solicitar información sobre sus derechos y presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos, con domicilio en la calle Jorge Juan, nº 6, 28001 Madrid.

Para más información sobre nuestra política de privacidad y protección de datos, puede remitirse al siguiente enlace 

Proceso de Solicitud de Seguro

  1. indicador En primer lugar, debe de seleccionar el producto de Seguro deseado.
  2. indicador Ahora le pediremos unos pocos datos para poder calcular el seguro, que NO almacenaremos
  3. indicador Si le interesa una de las opciones podrá pulsar el botón lo quiero y le pediremos el resto de información necesaria para emitir póliza.
  4. indicador Pulsando en Solicitar Seguro se mostrará un formulario de datos (en servidor seguro ) que deberá rellenar.
  5. indicador Al final del formulario le pedirán que acepte nuestra política de Política de Privacidad y Términos y Condiciones de contratación, rogamos la lea y acepte si es de su agrado. 
  6. indicador Resumen Condiciones de contratación
    1. El seguro siempre será Anual a excepción del producto de por días 
    2. El pago siempre debe ser Bancario
    3. El seguro se renovará automáticamente al vencimiento a no ser que usted se oponga. (a excepción del producto por días)

Una vez Aquí: Su seguro ya está solicitado a la compañía  .... La compañía estudiará su aseguramiento y en 24 y 72 h si todo esta ok emitirá póliza 

  1. indicador  Inmediatamente después de pulsar enviar, Usted recibirá una confirmación por E-mail, que el proceso ha sido OK ... Si no lo recibe es debido a que el proceso ha fallado y deberá de repetir la solicitud de seguro. (Este documento NO otorga Cobertura) 
  2. indicador  En 24 - 72 h  recibirá en su e-mail, la póliza de la compañía en formato pdf.  La póliza y documentación que recibe por Email es totalmente válida como póliza del seguro. (este SI otorga Cobertura)
  3. indicador Puede darse el caso de que la compañía no acepte el riesgo, por politica de suscripcion,  en este caso le informaremos oportunamente y NO tendra cobertura de seguro
  4. indicador En 1 semana aproximadamente, la compañía le cargará el recibo en el banco donde usted nos ha indicado. 
  5. indicador Si  en 48 h no recibe la póliza en pdf póngase en contacto con nosotros mediante el teléfono 973 232 462 o correo electrónico
  6. indicador Usted, revisará y comprobará que todo es de su agrado. En caso de no estar conforme con la póliza o simplemente no querer el seguro,...  Podrá ejercitar su derecho de desistimiento.

Le recordamos que usted no tiene cobertura de seguro hasta el momento de recibir la póliza en formato pdf de la Compañía, ya que es la compañía quien decide o no emitir la póliza , que suele ser  24 - 72 h después de su solicitud. Y por este motivo el efecto de la póliza puede aumentar hasta 3 días dependiendo de fechas y compañías..

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros.
El precio mostrado en la web puede diferir una pequeña cantidad de centimos, del precio final de la compañía, debido a los complejos cálculos que se deben llevar a cabo. Esta diferencia podra ser extornada si el cliente lo solicita.

Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente pagrá el importe de su seguro  mediante cargo a su cuenta bancaria, el cargo lo realizara la compañia de seguos de cada producto

Derecho de desistimiento y reclamaciones

Existe un plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que se realiza la contratación del seguro, durante el cual, se puede cancelar la póliza y recibir la devolución de la prima pagada, siempre y cuando no se haya hecho uso de la misma y por tanto no se haya producido ningún siniestro. Si transcurrido dicho periodo, se desease cancelar la póliza, no tendrá derecho a devolución alguna. Si se trata de una póliza de seguro de viaje que incluya cobertura de anulación, no procede el ejercicio del derecho de desistimiento, puesto que la cobertura es simultánea a su adquisición. Si se tratase de una póliza de seguro de viaje sin cobertura de anulación, y la fecha de inicio de viaje es en los 14 días siguientes a la fecha de compra, podrá cancelar antes de la fecha de inicio del viaje y se reembolsará el importe íntegro.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, podrá contactar  con segurosescriba.com  a través del número de teléfono +34 973 232 462 o  bien mediante un email a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.   indicando nombre, apellidos, número de DNI, numero de póliza y localizador de la póliza contratada.  

 

En caso de no proceder su devolución se le informará de los motivos de la desestimación de su petición vía email. 

El plazo máximo para el estudio de su petición será de 4 días laborables, desde la fecha de su recepción.

Así mismo, le informamos que podrá acudir en la defensa de sus derechos como consumidores a los siguientes organismos:

- Organización de Consumidores y Usuarios.

- Consejerías del ramo de las Comunidades Autónomas.

- Oficinas Municipales de Información al Consumidor de su municipio de residencia.

- Las diferentes asociaciones de consumidores u usuarios.

En caso de que existiera alguna disconformidad por su parte como consecuencia de la cobertura de los seguros contratados bajo nuestra intermediación, la aseguradora con la que usted contrate el seguro estará debidamente identificada en las Condiciones Generales de la póliza suscrita. No olvide leerlas detenidamente antes de la contratación, descargarlas, e imprimirlas, si lo desea. En estas condiciones podrá encontrar los procesos de reclamación y organismos competentes en caso de una eventual discrepancia con la aseguradora. 

 

Servicio de Atención al Cliente

Para atender y resolver las quejas y reclamaciones, podrá dirigirse al servicio de atención al cliente de cada compañía  

 

Jurisdicción

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. segurosescriba.com tiene su domicilio en Lleida , España. 

 

Confianza Online

“Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones).

Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.

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FRANCISCO JAVIER ESCRIBA ZANUY es el responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

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Derechos que asisten al Interesado:

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos: FRANCISCO JAVIER ESCRIBA ZANUY . –Dirección: Rambla Corregidor Escofet, 11. Bajos  o mediante correo electrónico a la cuenta  Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.

 

 NOTAS INFORMATIVAS

Esta web y sus representantes legales no se hace responsable del contenido ni de la falta de veracidad de las políticas de privacidad de los terceros mencionados en esta política de cookies.

Desde esta web se efectuará su derecho a eliminar o desactivar los cookies almacenados, sin embargo ello, ni  esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta  manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide su decisión de no aceptación de las mismas.

En el caso de las cookies de Google Analytics, esta empresa almacena las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros,  excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o  cuando la ley obligue a tal efecto. Según Google no guarda su dirección IP. Google Inc. es  una compañía adherida al Acuerdo de Puerto Seguro que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea.

 

 

Política de Privacidad y Protección de Datos 

Términos y condiciones relativos a la protección de datos de la empresa

La presente política de privacidad y de protección de datos, está orientada a facilitarle cuánta información necesita para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos para que la aceptación, absolutamente necesaria para poder acceder y utilizar la web, y se asiente sobre un consentimiento perfectamente informado recogido en la normativa en materia de Protección de Datos que resulta de aplicación en cada momento.

 ¿Qué es el RGPD?

El Reglamento 679/2016 General de Protección de Datos (RGPD) es el nuevo reglamento europeo en materia de protección de datos de aplicación directa en España a partir del 25 de mayo de 2018. El RGPD adapta la gestión de los datos personales a los nuevos entornos digitales, especialmente internet y apps para móviles, todo ello ante la necesidad de unificar las normas en esta materia en los distintos estados miembros de la UE y otorgar a los clientes de un mayor control y gestión sobre el tratamiento que se efectúa sobre sus datos  

Menores de edad

En el caso de los menores de edad  se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

En ningún caso se pedirán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o en la intimidad de los demás miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Si eres menor de edad  y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte ni darnos tus datos ni la de tus tutores.

Principios básicos

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que le aconsejamos como usuario que la visite periódicamente. Es aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de sus formularios de contacto que se piden datos de carácter personal.

Regulaciones legales a las que se acoge esta web

Fco Javier Escriba Zanuy en adelante www.segurosescriba.com ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD), y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio , de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI). 

 

Le informamos que los datos personales aportados, serán tratados por Fco javier Escriba Zanuy., siendo responsable de los mismos, con la finalidad de poder realizar las gestiones administrativas relacionadas con la gestión de sus contratos de seguros, así como poderle ofrecer y mejorar dichos contratos con nuevos productos y servicios, para lo que nos otorga el consentimiento de poderle enviar comunicaciones comerciales.

 

Se prevé la cesión de datos a entidades aseguradoras y empresas relacionadas con  Fco javier Escriba Zanuy.., para poder asegurar la prestación de los servicios.. 

 

AVISO LEGAL: INFORMACIÓN EN CUMPLIMIENTO DE LA LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, y con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/279, le informamos de lo siguiente

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

          • Nombre/Razón social: FRANCISCO JAVIER ESCRIBA ZANUY
          • Identificación: 43719594K Ámbito de Operación: Nacional
          • Dirección: Rambla Corregidor Escofet, 11. Bajos
          • País: España
          • Municipio: Lleida
          • correo electrónico: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
          • Actividad Mediacion de seguros 

Registro de Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave AF0023 F. inscripción: 19/09/2008, dispone de un seguro de responsabilidad civil y capacidad financiera según legislación vigente.

Puede contactar con nosotros a través de carta a, nuestra dirección postal indicada en este mismo párrafo o a través de nuestro correo electrónico: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.

¿Como hemos obtenido sus datos?

Sus datos personales tratados por www.segurosescriba.com (Fco Javier Escriba). proceden directamente del propio interesado.

  1. Formulario de contacto.
  2. Formulario de suscripción.
  3. Información facilitada por correo electrónico
  4. Llamadas telefónicas mediante almacenamiento de las mismas  

El nivel de tratamiento es de tipo medio/alto, debido a que tratamos las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos
  • Direcciones postales y electrónicas
  • Datos económicos
  • Datos relativos a salud (en los casos de pólizas de accidentes, asistencia sanitaria, decesos, subsidio y vida)
  • Información comercial

 También almacenaremos llamadas telefónicas para mantener la calidad del servicio  

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Con la finalidad de mantener la relación de mediación y asesoramiento profesional para la cobertura de los riesgos objeto de aseguramiento, así como de gestionar la contratación de Pólizas de seguros y de su correspondiente seguimiento, tanto a nivel de gestión como de incidencias  que  pudiesen  producirse.  También ,  utilizaremos  sus  datos  para  remitirle(s) información y publicidad sobre productos y servicios relacionados con la actividad aseguradora y financiera que consideremos puedan ser de su interés. 

Sus datos tendrán como finalidad la gestión de sus contratos de seguros (mediación) y la tramitación y seguimiento de los siniestros, es decir, análisis de necesidades y elaboración de presupuestos de seguros, revisión de riesgos asegurados, emisión de pólizas y suplementos, atención al asegurado, elaboración de declaraciones de siniestros, gestión administrativa y contable incluyendo la gestión de cobro de recibos, así como el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, con el objetivo de dar opciones a mejorarlos.

El uso de los datos es el siguiente:

      • Para recopilar información , para así Emitir pólizas de seguro en las compañías que tememos contrato de Agente Vinculado.
      • Para poder mantener una relación comercial con usted fluida 
      • Para poder asesorar sobre productos y servicios 
      • Para garantizar el contenido de la web.
      • Para la mejora continua de la experiencia del usuario.
      • Para la formalización del contrato suscrito con usted y cada compañia 
      • Para la tramitación de siniestros derivados del contrato de seguros suscrito.
      • Para informarle de cualquier cambio en nuestro servicio.
      • Elaboración de perfil de nuestro cliente para enviarle publicidad en función de sus necesidades sobre nuestros productos.
      • Para la prevención del fraude y mantenimiento de la seguridad, el cumplimiento de las normas legalmente aplicables o la defensa de los intereses de segurosescriba
      • Para enviarle promociones y publicidad de productos similares a los contratados (seguros), newsletter sobre temas vinculados.
      • En el caso de persona física, representante de persona jurídica, autónomo o empresario individual; la finalidad podrá incluir también:

www.segurosescriba.com, No vende datos de carácter personal,  Sin embargo, los debemos de ceder a terceros (Entidades Aseguradoras ) para poder emitir pólizas de seguros, tramitar siniestros , cobros, anulaciones, en resumen la gestión integral de su póliza en Entidades aseguradoras . 

¿Por cuánto tiempo conservamos sus Datos?

Los datos proporcionados serán conservados durante todo el periodo de vigencia del contrato, siendo cancelados al vencimiento del contrato de seguros. No obstante lo anterior, los datos serán bloqueados y conservados durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación contractual por usted suscrita.

¿Cuál es la Legitimación para el tratamiento de sus datos?

En www.segurosescriba.com  tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de: Reglamento General Protección de Datos:

Los datos objeto de tratamiento son precisos y necesarios para las finalidades indicadas, aunque no es obligatorio que Vd. nos los proporcione, en cuyo caso no es posible la prestación de servicios por esta agencia de seguros.

 La base legal para el tratamiento de sus datos es la emisión de los contratos de seguros con las compañías que tenemos contrato de agencia, la gestión de su póliza de seguros cobros, siniestros, en definitiva la gestión integral de su póliza de seguros.

RGPD: 6.1.a) El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos: cesión de los datos a empresas necesarias para la prestación del servicio solicitado, cesión datos a aplicaciones de terceros para servicios externos, envío de promociones comerciales

RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.

RGPD: 6.1.c) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

RGPD: 6.1.f) Tratamiento necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que dichos intereses no prevalezcan los intereses o derechos fundamentales del interesado.

 

La oferta de productos y servicios encuentra su legitimación en el interés legítimo del responsable del tratamiento, pudiendo manifestar el Cliente en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione la ejecución del contrato.

Le informamos asimismo de que la falta de aportación de la información requerida supone la imposibilidad de suscripción del seguro con las compañías.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se destinaran a mantener la relación de mediación y asesoramiento profesional para la cobertura de los riesgos objeto de aseguramiento, así como de gestionar la contratación de Pólizas de seguros y de su correspondiente seguimiento, tanto a nivel de gestión como de incidencias que  pudiesen  producirse. 

 

Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios: Compañías de Seguros y empresas relacionadas necesarias para la prestación del servicio, con la finalidad de GESTION DE MEDIACIÓN DE SEGUROS Y SINIESTROS (peritos, abogados, procuradores, reparadores, departamento de atención al cliente, Defensor del cliente, etc. Dirección General de Seguros y Administración pública con competencia en la materia.

 

Sus datos se facilitaran a:

Las compañías de seguro que suscribamos la póliza.

A programas de multitrificacion para facilitar precio al Tomador 

A progrmas de gestion para poder administrar mejor sus seguros

Y a todos los actores de interviene en la formalizacion de las polizas de seguros que nos solicite 

 

También,  utilizaremos  sus  datos  para  remitirle información y publicidad sobre productos y servicios relacionados con la actividad aseguradora y financiera que consideremos puedan ser de su interés.

Los datos también podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:

Una vez que haya dado su consentimiento para la distribución y / o de la divulgación de sus datos.

A las entidades aseguradoras para las que trabajamos,  para emitir póliza, tramitar siniestros, cobrar recibos en definitiva la gestion integra del su seguro
A empresa responsable de los programas de multitrificacion para facilitar precio al Tomador y emision de póliza  

A empresas responsables del programas de gestion

A los actores de interviene en la formalizacion, gestion, cobro, tramitacion siniestros de las polizas de seguros que nos solicite 

 

Si estamos en la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de www.segurosescriba.com, nuestros clientes u otros.

Por disposición de Ley, Reglamento o en virtud de una decisión de una autoridad competente, judicial o reguladora o, si es necesario, a fin de preservar sus derechos e intereses.

 

Autoriza la cesión de datos a CODEOSCOPIC, S.A. para la correcta utilización y funcionalidades de AVANT2 SALES MANAGER, de TE-SIS SEGUROS ERP y TECNOLOGIA SOFTWARE E INTEGRACION DE SISTEMAS, S.L.

Secreto y seguridad de los datos

segurosescriba.com se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal   (Como los protocolos Https que utilizamos),  y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.

El Sitio Web segurosescriba.com  

El sitio Web dispone de las medidas de seguridad de la información, generalmente utilizadas por ejemplo: firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos facilitados.

segurosescriba.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a segurosescriba.com exonerando a segurosescriba.com, de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de segurosescriba.com en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

segurosescriba.com, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En estos supuestos, el prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE segurosescriba.com no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, cada uno de los formularios que ha habido en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico segurosescriba.com se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en www.segurosescriba.com  estamos tratando datos personales que les conciernen.

La persona interesada tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento del contrato. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación en el tratamiento y portabilidad de datos a través de carta dirigida a  domicilio social está en:

 

Calle Corregidor Escofet Nº 11, 25005 Lleida.

En última instancia puede solicitar información sobre sus derechos y presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos, con domicilio en calle Jorge Juan, nº 6, 28001 Madrid

 

Por nuestra pólitica de reduccion de uso de papel, Usted da su Aceptación a la recepción de correos electronicos y mensajes a su telefono movil.

Para el normal funcionamiento de la comunicacion fluida, y para la gestion de sus contratos, nos autoriza a enviarles Mensajes de correo electronico, y mensajes a sus movil en los formatos mas comunes.

Ejercicio de derechos RGPD

En caso de que desee ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición etcétera…  acceda a Configura tu RGPD

 

Derecho de desistimiento

Que Pasa si no estoy Conforme o no quiero lo Contratado

Una vez rellenado el Formulario: Su seguro ya esta en marcha  ....  Inmediatamente después de pulsar enviar, Usted recibirá una confirmación por E-mail, que el proceso ha sido OK Usted recibirá en 24 - 48 h en su e-mail la póliza en formato .pdf.  La póliza y documentación que recibe por Email es totalmente valida como póliza del seguro . En 1 semana aproximadamente , le cargaremos el recibo en el banco donde usted nos ha indicado.  Si necesita la póliza en formato papel podrá solicitarla sin ningun coste adicional.   Usted, revisará y comprobará que todo es de su agrado .  Derecho de Desistimiento De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 22/2007, de 11 de Julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores, “El consumidor dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir del contrato a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna.” se procedera a anular póliza y recibir la devolución de la prima pagada, siempre y cuando no se haya hecho uso de la misma y por tanto no se haya producido ningún siniestro. Si se tratase de una póliza de seguro de viaje sin cobertura de anulación, y la fecha de inicio de viaje es en los 14 días siguientes a la fecha de compra, podrá cancelar antes de la fecha de inicio del viaje y se reembolsará el importe íntegro. Si se trata de una póliza de seguro de viaje que incluya cobertura de anulación, no procede el ejercicio del derecho de desistimiento, puesto que la cobertura es simultánea a su adquisición. El mencionado plazo será de treinta días naturales en el caso de contratos relacionados con seguros de vida. NO TENDRA QUE JUSTIFICAR EL MOTIVO. Para el ejercicio de este derecho, será imprescindible que Vd.1º Nos devuelva toda la documentación contractual que le hayamos remitido 2º No haber Utilizado el Seguro, EN UN SINIESTRO .  Esta derecho NO tiene validez en seguros por dias , Vencimientos inferiores a 1 año  o seguros ya vencidos 

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